智慧旅游

方案概述


智慧旅游是“互联网+旅游业”的产物,我们的智慧旅游斗地主小游戏大全紧扣“让旅游业融入互联网时代、用信息技术武装中国旅游全行业”的战略构想,以物联网为支撑,综合运用大数据处理、云计算、AI智能挖掘分析等技术,全面融合各类数据打造业务支撑平台、大数据平台等一系列基础支撑平台,构建支撑旅游综合管理、游客出游服务、旅游产品营销等综合应用,实现旅游精细化管理、精致化服务、精准化营销。全方位激发旅游业作为综合性产业的发展潜力,使传统旅游企业在组织架构、商业模式、供应链、多元化发展等方面产生深刻变革,促进行业发展、提升服务体验、增加旅游收入。


架构体系



方案特点


1.促进实现精细化管理

 
帮助有关主管部门在行使管理职责、处理业务和进行决策前,实现对行业相关信息的精确掌握,包括涉旅企业基础信息、景区客流量、旅游客源市场、旅游资源、产业结构、运营现况、游客关注、消费动向以及游客出行意向等,促进事后管理向过程管理和实时管理转变;通过与警察、交通、质监、工商、气象等协同部门的数据互通,实现旅游在线行政审批、跨部门跨区域业务处理与查询、无纸化公文的传输与跟踪。
 

2.促进实现精致化服务
 

为游客提供丰富的旅游资讯,帮助游客制定正确的旅游决策,使游客能够成功避免道路堵塞、景区拥挤、天气变化、迷路以及潜在的旅游安全风险等问题,保障旅游体验的质量,提升出游满意度;建立线上线下多渠道统一受理、分级处理的旅游投诉体系,健全信息查询、旅游投诉和旅游救援等方面的功能;开发运用基于互联网和移动通信终端的旅游应用软件,为游客提供全面化、无缝化、实时化、精确化、互动化的旅游信息服务;通过智慧旅游使众多的旅游产品都能得到充分的集中展示,并保障产品信息能够得到及时更新,方便游客进行选择和购买。
 

3.促进实现精准化营销
 

充分利用互联网新技术推行集约式、标准化的营销模式,通过各阶段采集数据进行下阶段精准营销,将零散分布的小众产品集中到统一平台上,建立广播、电视、短信、多媒体等传统渠道和移动互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体营销机制,对当地的旅游产品进行大规模的推广与销售,扩大品牌影响力和知名度。利用本地以及从第三方电子商务平台、论坛、微博、微信等平台获取的旅游相关信息,综合运用大数据分析技术、网络智能机器人技术等进行旅游品牌管理和分析、舆情监测分析、旅游营销分析、旅游运营决策分析,并将大数据分析成果应用于新媒体整合营销等方面,为制定精准化的营销策略、经营策略提供数据支撑。
 

核心价值


1.提升旅游品牌形象


通过智慧旅游充分整合现有独特的自然资源、经济资源、文化资源、历史资源等优质要素,通过挖掘与创造、调整与优化,让线上的展示、营销、体验,与线下的营销、游览、消费等活动,相互推动,相互促进。塑造旅游目的地的核心价值与整体形象,打造独具特色的旅游品牌,彰显文化个性和魅力,全面释放品牌影响力,提升旅游产业的文化与社会价值。

2.促进旅游经济增长


使得传统旅游业向信息化、智能化服务方向发展,推动旅游行业管理和公共服务水平明显提高,使旅游企业的经营活动全面信息化,在线旅游业务在旅游产业比重持续提升。加快“信息化带动工业化”的发展步伐,加大信息化对各行业渗透的力度,带动旅游业从劳动力密集向知识、技术密集型转变,提升产业核心竞争力,促进就业,增加财政收入,使旅游产业成为经济的重要增长点。

3.带动相关产业发展


通过发挥旅游业在整个服务业中的综合、关联和拉动作用,促进经济结构调整优化,带动整个区域内的吃、住、行、游、购、娱等相关产业的发展,为产业链上下游企业带来新的增长点。例如,智慧旅游的推广和应用可以促进电子商务的技术、支付、物流等支撑服务方面取得重大突破,为传统产业及社会各领域的电子商务发展提供有力支持;将领先的虚拟现实技术、移动通信技术、地理信息技术等智慧旅游技术完美地应用与文化产品的创新过程中,有效地促进文化创意产业的全面发展。
 

4.支撑各种决策制定


产业规划及决策分析——通过对旅客在旅游地的驻留时长、特征等深度分析,为旅游地在景区、宾馆、交通、购物、服务、路线等的旅游产业规划提供量化依据。
 
客源地定向宣传分析决策——准确发现旅游地游客来源、分布及目地偏好,为旅游地品牌宣传和游客促销提供依据。
 
游客流量监控分析决策——预判游客流量,实时监控流量变化趋势,辅劣决策、部署游客接待措施,防范风险发生。
 
行业监管分析决策——在黄金周、旅游旺季等重点时刻,掌握行业动态,加强行业监管,及时发现旅游或投诉热点,提升监管效率。
 
景区商品优化决策——分析游客景区内商品购买偏好、消费能力,方便景区合理规划景区内商品种类、价格制定等工作。


目标客户



政府、旅游主管单位
 
全域旅游示范区责任单位
 
旅游开发商
 
智慧城市建设者
 
旅游景点、景区